Чернетка: ці тексти ще можуть змінитися до запуску.

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 жовтня 2026 р.

Коротко

Ми використовуємо ваші документи й відповіді лише для заповнення ваших форм. Файли видаляються через 7 днів без облікового запису або через 30 днів після вашої останньої дії з ним. Пам'ять вимкнена, доки ви її не ввімкнете. Ми не продаємо ваші дані, і ні ми, ні наш постачальник ШІ не використовуємо їх для навчання моделей ШІ.

1. Хто ми

[буде додано до запуску] ([буде додано до запуску]) керує сервісом Formamigo і є контролером ваших персональних даних. З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на [буде додано до запуску].

2. Які дані ми обробляємо

Документи, які ви завантажуєте, відповіді, вписані в них, і зображення, які ви розміщуєте (наприклад, підпис чи фото).
Ваші повідомлення в чаті та введені відповіді. Форми часто запитують дані про особу, адресу, податки, сім'ю чи імміграцію. Деякі також запитують особливі категорії даних, як-от здоров'я, релігія чи етнічне походження. Ми запитуємо лише те, що потрібно для форми.
Збережені дані (пам'ять), лише якщо ви ввімкнете пам'ять: дані, які ви вирішили зберегти для наступних форм.
Дані облікового запису: ваша адреса email, сеанси входу та ваші кредити.
Вхід через Google, лише якщо ви обираєте «Продовжити з Google»: Google передає нам ваше ім’я, адресу email і фото профілю. Ми не зберігаємо токени доступу Google і ніколи не заходимо у ваш обліковий запис Google.
Записи про замовлення: номер замовлення, пакет і сума. Ми ніколи не отримуємо даних вашої картки.
Дані безпеки: хеш вашої IP-адреси з сіллю та кількість завантажень і повідомлень — для денних лімітів і запобігання зловживанням.
Технічні журнали: наш хостинг-провайдер записує IP-адресу, час і сторінку кожного запиту, щоб сервіс працював і був захищеним.
Статистика використання: відвідані сторінки (підраховуються без cookie) і кроки на кшталт завантаження, чату, оплати та завантаження файлу, пов'язані з випадковим номером документа. Вона ніколи не містить вмісту документів, тексту чату, імен чи адрес email. Ми також рахуємо обсяг роботи ШІ на документ (лише числа), щоб ціни залишалися справедливими.

3. Навіщо ми їх використовуємо (правові підстави)

Щоб заповнювати ваші форми, вести ваш обліковий запис і надати те, за що ви заплатили: виконання договору (GDPR, ст. 6(1)(b)).
Особливі категорії даних у формі (як-от здоров'я чи релігія) обробляються лише для заповнення обраної вами форми, з вашої явної згоди (ст. 9(2)(a)), яку ви даєте, починаючи її заповнювати, і можете відкликати, видаливши документ.
Щоб пам'ятати ваші дані для наступних форм: ваша згода (ст. 6(1)(a)), яку можна будь-коли відкликати, вимкнувши пам'ять.
Щоб сервіс був безпечним, запобігати зловживанням і розуміти, як ним користуються, без вмісту й без cookie: законний інтерес (ст. 6(1)(f)).
Щоб зберігати записи про замовлення для податкового й бухгалтерського обліку: юридичний обов'язок (ст. 6(1)(c)).

Відкликання згоди не впливає на обробку, виконану до відкликання.

Ви не зобов'язані надавати нам дані. Без ваших відповідей форма залишиться порожньою, а без адреси електронної пошти не можна створити обліковий запис чи купити кредити.

4. Обробка за допомогою ШІ

Щоб прочитати форму й підготувати відповіді, PDF, питання форми та ваші повідомлення надсилаються нашому постачальнику ШІ — Mistral AI (France). Він обробляє їх лише для відповіді нам, не використовує для навчання своїх моделей і видаляє одразу після відповіді або, якщо ненадовго зберігає їх для виявлення зловживань, протягом 30 днів. Розділ 6 пояснює, як захищено ваші дані, якщо постачальник перебуває поза ЄС.

Пошук порожніх місць у друкованих формах виконується на наших власних серверах. ШІ пропонує відповіді, а ви перевіряєте їх перед завантаженням. Жодне рішення з юридичними наслідками не ухвалюється автоматично.

5. Як довго ми їх зберігаємо

Документи без облікового запису: 7 днів після завантаження.
Документи в обліковому записі: 30 днів після вашої останньої дії з ними. Будь-який документ можна видалити раніше кнопкою «Видалити зараз».
Збережені дані: доки ви їх не видалите, не вимкнете пам'ять із видаленням або не видалите обліковий запис.
Обліковий запис: доки ви його не видалите. Після цього записи про замовлення зберігаються без вашого email стільки, скільки вимагає податкове законодавство.
Дані безпеки: 30 днів. Облік роботи ШІ на документ (лише числа): 365 днів.
Технічні журнали: не більше 30 днів.

7. Ваші права

Ви можете отримати доступ до своїх даних, виправити чи видалити їх, отримати копію, попросити обмежити обробку, заперечити проти обробки на підставі нашого законного інтересу та будь-коли відкликати згоду. Видалення документів, збережених даних і облікового запису доступне безпосередньо у вашому обліковому записі; з інших питань пишіть на [буде додано до запуску]. Ми можемо попросити підтвердити, що це ви. Ми відповідаємо протягом одного місяця або, якщо складний запит потребує ще до двох місяців, повідомляємо про це в межах цього місяця.

Ви також можете подати скаргу до португальського органу із захисту даних — CNPD.

8. Безпека

З'єднання зашифровані (HTTPS). Збережені дані зашифровані в нашій базі даних. Доступ до систем обмежений тим, що потрібно для роботи сервісу, і ми ніколи не записуємо вміст документів чи відповіді в наші журнали. Якщо витік даних створить для вас ризик, ми негайно вас повідомимо.

9. Вік

Щоб створити обліковий запис або оплатити, вам має бути 18 років або більше. Батьки й опікуни можуть заповнювати форми для своїх дітей.

10. Зміни

Якщо ми суттєво змінимо цю політику, ми повідомимо про це на сайті, а якщо у вас є обліковий запис — електронною поштою, до того як зміни наберуть чинності.