Умови користування

1. Сервіс

Formamigo керує [буде додано до запуску] ([буде додано до запуску]). Сервіс допомагає заповнювати PDF-форми за допомогою ШІ-асистента: ви завантажуєте форму, відповідаєте на питання в чаті, перевіряєте попередній перегляд і завантажуєте заповнений документ.

Щоб створити обліковий запис або купити кредити, вам має бути 18 років або більше.

2. Це не юридична консультація

Formamigo не є юридичною фірмою і не надає юридичних, податкових чи імміграційних консультацій. Пояснення в чаті — це загальна допомога в розумінні форми. Ми не пов'язані з жодною державною установою.

3. Ваша відповідальність

ШІ може помилятися, зокрема в перекладах. Ви відповідаєте за перевірку кожної відповіді перед тим, як завантажити, підписати чи подати документ. Інформація, яку ви надаєте, має бути правдивою і належати вам або надаватися з дозволу особи, якій вона належить.

4. Допустиме використання

Не можна використовувати Formamigo, щоб:

• створювати неправдиві чи оманливі документи або змінювати наявні документи;
• використовувати чужу особу чи дані без права на це;
• завантажувати незаконний вміст або намагатися зламати, перевантажити чи обійти обмеження сервісу.

Formamigo лише заповнює порожні поля, ставить позначки й додає текст і зображення, які розміщуєте ви; він ніколи не змінює надрукований текст. Ми можемо призупинити облікові записи, що порушують ці правила. Ми пояснимо причину й повернемо гроші за невикористані кредити, якщо їх не було куплено шахрайським шляхом.

5. Ціни, кредити й оплата

Завантаження форм, чат і попередній перегляд безкоштовні — до 3 форм на день. Завантаження документа без водяного знака використовує один кредит. Кредит коштує 5 € або 20 € за пакет із 5, з ПДВ. Кредити не згорають і можуть використовуватися для будь-якого документа у вашому обліковому записі.

Кредити вам продає Paddle як офіційний продавець (merchant of record): ваша покупка — це договір із Paddle на його умовах покупки, а ці умови регулюють користування Formamigo.

6. Право на відмову та повернення коштів

Як споживач в ЄС ви маєте 14 днів, щоб відмовитися від покупки. Коли ви використовуєте кредит для завантаження документа, ви просите нас надати його негайно й погоджуєтеся втратити право на відмову щодо цього кредиту; ми просимо підтвердити це до використання кредиту. За невикористані кредити можна повернути гроші протягом 14 днів. Див. політику повернення коштів.

7. Проблеми з документом

Якщо документ не відповідає нашому опису, наприклад відповідь вписано не в тому місці або у файлі бракує тексту, повідомте нас. Ви маєте законні права щодо цифрового контенту за португальським законодавством (Decreto-Lei 84/2021): ми виправимо документ, повернемо кредит або гроші. Див. політику повернення коштів.

8. Ваш вміст

Ваші документи й відповіді залишаються вашими. Ви дозволяєте нам обробляти їх лише для надання сервісу, як описано в політиці конфіденційності.

9. Доступність і відповідальність

Ми дбаємо про те, щоб Formamigo працював правильно й був доступним, але не можемо гарантувати відсутність помилок чи перебоїв. У межах, дозволених законом, наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до претензії. Це обмеження не стосується шкоди, завданої умисно чи через грубу недбалість, смерті чи шкоди здоров'ю, а також усього, що закон не дозволяє обмежувати. Ніщо в цих умовах не обмежує ваших прав як споживача.

10. Закриття облікового запису

Ви можете будь-коли видалити обліковий запис на його сторінці. Невикористані кредити втрачаються під час видалення облікового запису, якщо ви не попросили повернути кошти в межах строку повернення.

11. Право та спори

Ці умови регулюються законодавством Португалії, що не позбавляє вас захисту законодавства країни, де ви проживаєте. Якщо щось пішло не так, спершу напишіть нам. Як споживач ви також можете скористатися Livro de Reclamações або центром арбітражу споживчих спорів CNIACC (cniacc.pt).

12. Зміни та мови

Ми повідомимо про важливі зміни до того, як вони почнуть діяти. Зміни не стосуються вже куплених кредитів; якщо ви не згодні з ними, можете припинити користуватися Formamigo і попросити повернути гроші за невикористані кредити. Ці умови доступні кількома мовами; у разі розбіжностей переважає версія, найсприятливіша для вас.