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Política de reembolso
Última actualización: 15 de octubre de 2026
En resumen
Créditos no usados: reembolso completo en un plazo de 14 días. Error nuestro: te devolvemos el crédito. Los créditos ya usados para descargar un documento no son reembolsables.
Créditos no usados
Puedes pedir el reembolso de los créditos que no hayas usado en los 14 días siguientes a la compra. En un paquete de 5, cada crédito no usado se reembolsa a 4 €.
Cuando algo sale mal
Si un documento que descargaste tiene un error causado por Formamigo, como una respuesta escrita en el sitio equivocado o texto que falta en el archivo, escríbenos. Lo corregimos, te devolvemos el crédito o el dinero, como prefieras. Esto no limita tus derechos legales por contenidos digitales defectuosos. Los errores en la información que nos diste no están cubiertos, pero puedes corregirlos y descargar de nuevo sin coste mientras el documento esté guardado.
Documentos descargados
Al descargar, nos pides que entreguemos el documento de inmediato y aceptas que el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicarse a ese crédito. Por eso puedes ver la vista previa completa gratis antes de pagar.
Cómo pedirlo
Responde al email del recibo o escribe a [pendiente antes del lanzamiento] con tu número de pedido. Los reembolsos los hace Paddle al medio de pago que usaste, normalmente en 5 a 10 días hábiles.