Brouillon : ces textes peuvent encore changer avant le lancement.
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
En bref
Crédits non utilisés : remboursement intégral sous 14 jours. Erreur de notre part : nous vous rendons le crédit. Les crédits déjà utilisés pour télécharger un document ne sont pas remboursables.
Crédits non utilisés
Vous pouvez demander le remboursement des crédits non utilisés dans les 14 jours suivant l'achat. Pour un pack de 5, chaque crédit non utilisé est remboursé 4 €.
Quand quelque chose ne va pas
Si un document téléchargé contient une erreur causée par Formamigo, comme une réponse écrite au mauvais endroit ou un texte manquant dans le fichier, contactez-nous. Nous le corrigeons, vous rendons le crédit ou vous remboursons, comme vous préférez. Cela ne limite pas vos droits légaux en cas de contenu numérique défectueux. Les erreurs dans les informations que vous nous avez données ne sont pas couvertes, mais vous pouvez les corriger et télécharger à nouveau sans frais tant que le document est conservé.
Documents téléchargés
En téléchargeant, vous nous demandez de livrer le document immédiatement et acceptez que le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique plus à ce crédit. C'est pourquoi vous pouvez voir l'aperçu complet gratuitement avant de payer.
Comment faire la demande
Répondez à l'email de votre reçu, ou écrivez à [à compléter avant le lancement] avec votre numéro de commande. Les remboursements sont effectués par Paddle sur le moyen de paiement utilisé, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.